今天几件事值得记录:

【服务是决定复购的主要因素】

作为工业品的压型钢板，说到复购，很容易让人想到消费品。然而，对于我们来说，服务是客户多次购买我们压型钢板的利器。

原来说过，服务创造口碑，口碑带来新订单，所以说服务是客户回购的主要因素。

今天和朋友聊天，他问我们付款为啥这么好？我的回答：乐上的收款很好不是因为别的原因，是服务。尽量为项目上节省压型钢板成本；现场解决客户压型钢板技术问题；急客户所急，把压型钢板超常规提前送递工地。所以，客户会按月把进度款及时付给我们；如果款项不足会先把款子付给我们，其他材料商稍候。

                                          【为客户创造价值才能长胜不败】

乐上压型钢板的强势卖点是：为客户节省至少10%的压型钢板成本，也是为客户创造价值，也就是可以帮到客户。

在上营销策划课之前，就是这么做的，后来提炼出来后才豁然开朗。

在上海航空服务中心项目中为客户节省至少10%的压型钢板成本；

在宁波城市展览馆项目中为客户节省至少10%的压型钢板成本；

在北京未来城售楼处项目中为客户节省至少10%的压型钢板成本；

北京丽泽SOHO项目中为客户节省至少10%的压型钢板成本；

 ……

今天晚上和@东软男孩（杨超）一起吃饭，他说我们的压型钢板生意很有意思，我们的压型钢板销售也不用去求着别人，我们的压型钢板生意不难，我们的压型钢板销售还是蛮受人尊敬的。（小杨和我同去投标和讲座）

我说，我们以诚待人，我们以客户为中心，我们为客户创造价值，但是别人认为又在喊口号，但是我们确确实实是这么做的。

很多时候，只看到鹅静静的浮在水面上，却不知水下面它的双脚一直在划动。

【回家】

这么晚才写，因为明天会带大女儿回老家，她有三年没回去了，上小学之前，强烈要求回去，明天是遂她的愿。

这么晚才写，因为后天小杨结束在上海的一个多月的实习，他要回家了。当然，两月后他还会回来，继续从事压型钢板推广工作。