- 网上第一个压型钢板订单的故事
- 作者:gengyong
- 类别:员工日记
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- 发表时间:2016-08-24
这个项目目前供货(压型钢板)基本完成了,我想把故事讲出来,也做个总结。
这个项目是7月初的时候,我们前台接到客户电话,问我们是否有YXB66—720的压型钢板板型,前台说有,又问我们是否有压型钢板防火报告,回答同样是肯定的,然后客户让我们去报个价。
前台问客户从哪里知道我们的联系方式,客户说在网上搜YXB66—720压型钢板,看到我们在B2B上内容,发现我们“耐火时效很能达到2小时”,就打电话问。
前台把压型钢板询价单发给我后,我看到有20000平方米的数量,项目不算小,于是就报了个实价,在压型钢板付款方式上,要求30%压型钢板定金,发货(压型钢板)之前全款结清。
楼承板报价单发给客户后,客户QQ就来了,无非是一系列的讨价还价。不好意思,我告诉前台,这是实价,我们能让步的仅仅是压型钢板定金可以少到20%。前台按我的说法回复给客户,然后客户要了我的电话。
客户打电话过来,依然是讨价还价,我给她的答复和前台一样,她要了我的QQ后挂掉电话。后来,客户问前台要压型钢板耐火报告和质保书,前台发给了她耐火报告,没发质保书。
第二天,客户的合同来了,压型钢板价格没变,付款方式没变,只不过面积变成了2000平方,我让前台和对方联系,说我们昨天的价格是按照20000平方的报价,况且,项目所需材料高强髙锌,需要订货,这样的话至少4000平方起,而价格则在原先基础上加每平米5元。
前台发给对方后我在沉思,对方和我们要耐火报告和质保书,有可能去找其他的压型钢板厂家,所以剩下的18000平可能拿不到了。
2000平方合同不签并且加价5元,让客户坐不住了,他们采购经理出马了。他打电话给我,希望我能够签掉2000平方,价格也不要加,说后面的图纸他们还没有拿到,拿到后会给我们做的,价格呢也不要加了。我回答他,2000平方没法订货,根本签不了,就别谈价格了。然后不欢而散。
过去的两天都很平静,前台很惋惜的问这个单子是否黄了?(合同签了她可以拿奖金的)我说20000平不敢说,但4000平肯定可以签的。
果不其然,第三天采购经理打电话,业主同意先做4000平方,但是希望价格不要加了,后来想想4000平也是肉啊,咬咬牙签吧,但是我和采购经理说,现在价格变动大希望两天内签订合同,三天内定金到账,否则钢材价格涨了,合同就没有意义了。
合同在两天内签了,定金却没进来,前台问了一下,客户说财务经理在出差。又等了四天,还没进来,这是钢价已经涨起来了,我让前台告诉客户,由于对方没按时付款,再加上近期钢材涨价,原合同作废。
这下,采购经理急了,打电话问我为何不能多等几天,我问他为何不能早点付款,而且他已经超过约定付款期限四五天了,最关键的是钢材价格涨了。采购经理理亏,问现在什么价,我说我再问一下当下的价格。
十分钟后回复采购经理,在原基础上再加5元,两天内付款。
这次客户学乖了,两天内付款。我们马上去订了原材料
上周,客户采购经理来看工厂和加工好的材料,大家见面,抽了两根烟,前面的不快烟消云散。他们是一家浙江企业,在上海接工程很辛苦,我顺便告诉他一个项目信息,让他们去跟踪。他也说后面的压型钢板还要我们供货。
看完厂后,全款进帐,我们开始发货(压型钢板)。这是我们从网上接到第一个压型钢板的单子,不大还是有代表意义。
几点总结:
1.压型钢板信息要每天都发,数量不能少
2.压型钢板内容很重要,客户可以从如烟波云海般的同行中找到你,必须内容吸引人
3.卖点!卖点外延!一定有!这个是客户最后下单的临门一脚。
4.网上生意,利润可以低,付款一定好!
5.客户会尊重有底线的买家,规则是核心原则,不要担心因为靠谱而失去客户
我相信,我们会在网络上接到越来越多的压型钢板订单。